Condiciones generales

Artículo 1 – Identidad del empresario

Bluebarry AI
Ried 12
9285 KK Buitenpost
Países Bajos

Número KvK: 95328882
Correo electrónico: info@familiaencolores.com

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos a distancia entre el empresario y el consumidor.

Al realizar un pedido, aceptas las condiciones de entrega y pago. El empresario se reserva el derecho de modificar sus condiciones de entrega y/o pago.

Artículo 3 – La oferta

La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada como para que los consumidores puedan evaluar fácilmente la oferta.

Los errores evidentes o en la oferta no vinculan al empresario.

Artículo 4 – El Contrato

El contrato se concluye cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones asociadas a la misma.

Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación electrónicamente.

Artículo 5 – Derecho de desistimiento

Productos digitales: Al adquirir contenidos digitales, el consumidor generalmente tiene la opción de rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin dar ningún motivo. Sin embargo, tan pronto como se haya entregado el contenido digital, es decir, la descarga esté disponible, el derecho de desistimiento expira si el consumidor lo ha aceptado expresamente.

Productos físicos (impresiones): Dado que todas las impresiones se realizan individualmente con su imagen personal, son productos personalizados. El derecho de desistimiento podrá excluirse para productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente adaptados a una persona concreta.

Si hay algún daño durante el transporte, por supuesto nos haremos responsables y le brindaremos una solución adecuada.

Artículo 6 – El precio

Los precios indicados en la oferta del producto incluyen el IVA y el seguro contra daños en el transporte, en su caso.

Todos los precios están sujetos a errores de impresión y composición. No se acepta responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y composición.

Artículo 7 – Pago

El pago se realiza a través de métodos de pago disponibles en el sitio web, incluida tarjeta de crédito, PayPal y Klarna, cuando corresponda. El consumidor está obligado a informar inmediatamente de cualquier inexactitud en los datos de pago facilitados o facilitados al empresario.

Artículo 8 – Entrega

Productos digitales: después del pago exitoso, el archivo digital estará disponible directamente a través de un enlace de descarga.

Productos físicos: El Empresario tendrá el mayor cuidado posible al aceptar y cumplir pedidos de Productos. Los plazos de entrega son orientativos y generalmente son de 3 a 6 días laborables. La entrega a España es gratuita a menos que se indique lo contrario en el sitio web.

Artículo 9 – Propiedad Intelectual

Las imágenes generadas por IA pasan a ser propiedad del cliente después de la compra. El cliente podrá utilizarlos para fines personales. El empresario se reserva el derecho de utilizar ejemplos anónimos con fines de marketing, a menos que el cliente se oponga.

Artículo 10 – Protección de datos

El empresario respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y garantiza que la información personal que nos proporciona se trata de forma confidencial. Las fotos cargadas solo se utilizarán para crear su trabajo y no se conservarán por más tiempo del necesario.

Artículo 11 - Quejas

Las reclamaciones relativas a la ejecución del contrato deberán presentarse al empresario a través de info@familiaencolores.com en un plazo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos, descritos de forma completa y clara.

Las quejas presentadas al Contratista serán respondidas dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Si es probable que una queja requiera un tiempo de procesamiento más largo, el empresario responderá dentro de este período enviando un acuse de recibo e indicando cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.

Artículo 12 – Responsabilidad

El empresario no es responsable de los daños resultantes de información incorrecta o incompleta proporcionada por el consumidor, ni de los daños resultantes del uso de los productos entregados.

Sin embargo, el empresario asume la responsabilidad de los daños que se produzcan durante el transporte. Si hay daños durante el envío, le proporcionaremos una copia de reemplazo gratuita.

La responsabilidad del empresario se limita en cualquier caso a la cantidad pagada por el consumidor por el producto en cuestión.

Artículo 13 – Ley aplicable

La ley holandesa se aplica exclusivamente a todos los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales, a menos que las leyes obligatorias de protección del consumidor del país de residencia contradigan esto.